LIÊN HỆ HỖ TRỢ KỸ THUẬT VỀ: EMAIL, TEAMS, WEBSITE, MẠNG, MÁY TÍNH, TRA SOÁT LUẬN VĂN, HỌP TRỰC TUYẾN

THÔNG BÁO VỀ HỖ TRỢ TÀI KHOẢN EMAIL VÀ TÀI KHOẢN MICROSOFT OFFICE 365
(Dành cho Giảng viên và Sinh viên toàn trường)

HỖ TRỢ KỸ THUẬT VỀ TÀI KHOẢN EMAIL HOẶC MS TEAM LIÊN HỆ 

Để phục vụ học tập và giảng dạy trực tuyến, Trung tâm CNTT xin thông báo cung cấp hỗ trợ Tài khoản Email định dạng @ftu.edu.vn và Tài khoản MS Office 365 như sau:

ĐIỀN FORM HỖ TRỢ RESET TÀI KHOẢN TEAM VÀ MAIL: Link!

Form sẽ được xử lý hỗ trợ về tài khoản trong vòng 8 tiếng (giờ hành chính)

Chú ý: Tài khoản Email và Tài khoản MS Office 365 là khác nhau, đề nghị điền đúng Form mẫu

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TEAMS TRONG GIẢNG DẠY ONLINE

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN CÁCH THÊM NHIỀU SINH VIÊN VÀO 1 PHÒNG THI

VIDEO HƯỚNG DẪN CÁCH THÊM NHIỀU SINH VIÊN VÀO 1 PHÒNG THI

 

Tài liệu tham khảo hỗ trợ thêm của MS

Tài liệu tập huấn

1. Kích hoạt tài khoản Office 365 trong lần đầu tiên: Link!

2. Download và cài đặt Microsoft Teams: Link!

3. Tạo lớp học (Team) và kênh (Channel) trong Microsoft Teams: Link!

4. Tạo một cuộc họp/buổi học trên Microsoft Teams: Link!

5. Chia sẻ liên kết để tham gia một cuộc họp/buổi học trên Microsoft Teams: Link!

TTCNTT – Thông báo Hotline hỗ trợ kỹ thuật Cán bộ, giảng viên và sinh viên toàn trường:

Hotline hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp theo công việc phụ trách:

1. Email và Office 365 – MS Team

Form hỗ trợ tài khoản Email và Team:  Link!

Form sẽ được xử lý hỗ trợ về tài khoản trong vòng 8 tiếng (giờ hành chính)

– Hoàng Anh Đức: 0906289595

– Vũ Quốc Lễ: 0977234523

——————————————————————————————————

2. Tra soát luận văn:

Thông báo Tra soát luận văn: Link!

Form Tra soát luận văn:  Link!

– Trần Minh Hạnh: 0982005718

– Nguyễn Hùng Cường: 0944455086

——————————————————————————————————

3. Họp trực tuyến các đơn vị:

– Nguyễn Hoàng Hải: 0947601161

– Nguyễn Duy Thanh: 0909683666

——————————————————————————————————

4. Website: 

– Trần Xuân Lịch: 0904799589

——————————————————————————————————

5. Mạng, Máy tính, Điện thoại

– Vũ Quốc Lễ: 0977234523

– Trần Quang Anh: 0985083595

——————————————————————————————————

6. Máy chủ:

– Dương Phan Huy: 0983137786

– Nguyễn Hoàng Hải: 09447601161

——————————————————————————————————

7. Thi trắc nghiệm Tiếng anh Trên máy tính:

– Dương Phan Huy: 0983137786

– Ngyễn Duy Thanh: 0909683666

——————————————————————————————————

8. Nhóm hỗ trợ chuyên trách chung: 

1. Hoàng Anh Đức: 0906289595

2. Trần Xuân Lịch: 0904799589

Giám đốc TT: Nguyễn Văn Thoan: 0904250991

Group Email: tttt@ftu.edu.vn

TTCNTT xin trân trọng cảm ơn!

TÀI KHOẢN EHOME, FTUGATE LIÊN HỆ PHÒNG QLDT

Hotline: 02432595160 – 02432595161.

Tổng đài: (04) 32 595158 (Máy lẻ: 202, 205, 207)

Email: qldt@ftu.edu.vn

———————————————————————————————————————————————–

Giới thiệu Trung tâm Công nghệ Thông tin

Trung tâm Công nghệ thông tin có chức năng tham mưu và giúp Hiệu trưởng trong việc quản lý, tổng hợp, đề xuất ý kiến, tổ chức thực hiện công tác khai thác mạng thông tin Internet, hệ thống máy tính, trang thông tin điện tử (website) phục vụ nghiên cứu và học tập và công tác khảo thí.

Lãnh đạo Trung tâm qua các thời kỳ

1. PGS,TS Nguyễn Hồng Đàm

2. GS,TS Nguyễn Thị Mơ

3. PGS,TS Nguyễn Văn Thoan (Hiện nay)

– Đội ngũ nhân viên với 12 thành viên bao gồm 01 Tiến sĩ, 09 Thạc sĩ và 02 Cử nhân.

– Là đơn vị liên tục đạt danh hiệu “Tập thể lao động xuất sắc” của Trường đại học Ngoại thương. Nhiều cá nhân đạt danh hiệu Chiến sỹ thi đua cấp trường và cấp Bộ.

Thông tin liên hệ

– Tên tiếng Việt: Trung tâm Công nghệ Thông tin.

– Tên tiếng Anh: Information Technology Center.

– Tên viết tắt tiếng Anh: ITC.

Trụ sở: Tầng 3 – Nhà G – Trường ĐH Ngoại Thương, 91 Chùa Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội.

Điện thoại: 84-4-3835 6800 (ext: 336, 333)

Website: http://ttcntt.ftu.edu.vn/

Email: tttt@ftu.edu.vn

———————————————————————————————————————————————–

Chức năng nhiệm vụ

1. Trung tâm Công nghệ Thông tin có chức năng tham mưu và giúp Hiệu trưởng trong việc thực hiện công tác hoạch định, phát triển hệ thông công nghệ thông tin (CNTT); quản lý, tư vấn, hỗ trợ vận hành, ứng dụng và phát triện hệ thống CNTT; quản lý cổng thông tin điện tử của trường (website); tổ chức đào tạo trực tuyến (e-learning) và đào tạo từ xa (không cấp bằng)
2. Trung tâm Công nghệ Thông tin có những nhiệm vụ sau:
a) Chủ trì xây dựng và trình Hiệu trưởng ban hành các quy định về công nghệ thông tin và ứng dụng công nghệ thông tin, hướng dẫn tổ chức thực hiện các quy định đó trong toàn trường;
b) Xây dựng kế hoạch dài hạn, hàng năm để ứng dụng và phát triển hệ thống CNTT toàn trường;
c) Chịu trách nhiệm về kỹ thuật và lựa chọn công nghệ trong việc phối hợp xây dựng và phát triển hệ thống CNTT toàn trường;
d) Quản lý, vận hành hệ thống CNTT toàn trường;
– Quản lý hệ thống mạng, wifi, tổng đài điện thoại, hệ thống hợp trực tuyến (video conference) trong toàn trường bao gồm: các thiết bị phòng máy chủ, hạ tầng kết nối mạng, điện thoại, thiết bị đầu cuối, điện thoại; đảm bảo hệ thống hạ tầng CNTT của trường hoạt động ổn định, liên tục 24/24;
– Đầu mối cấp phát và thu hồi tài khoản CNTT cho người sử dụng: tài khoản e-mail, tài khoản sử dụng Internet, tài khoản điện thoại,…
– Đầu mối thực hiện các hợp đồng bảo trì, bảo dưỡng thiết bị CNTT theo định kỳ, xây lắp và duy trì hệ thống CNTT, hợp đồng xây dựng phần mềm, hợp đồng xây dựng website,…
– Nghiên cứu áp dụng các công nghệ mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ CNTT, đáp ứng nhu cầu ứng dụng CNTT trong từng giai đoạn phát triển của Trường.
– Vận hành kỹ thuật các phần mềm và website cài đặt trên hệ thống Server của Trường hoạt động 24/24: Sao lưu dữ liệu website của trường theo định kỳ.
– Đảm bảo an toán thông tin và dữ liệu cho các phần mềm và website trong toàn trường; hỗ trợ kỹ thuật đối với các đơn vị thuộc Trường có phần mềm nghiệp vụ trong việc cận hành phần mềm và sao lưu dữ liệu.
– Tạo lập, cung cấp và quản lý email của viên chức, sinh viên, học viên và nghiên cứu sinh trong toàn trường.
e) Hỗ trợ CNTT cho người sử dụng:
– Hỗ trợ các đơn vị và người sử dụng vận hành thiết bị CNTT như: hướng dẫn hoặc hỗ trợ truy cập Internet thông qua mạng LAN và mạng wifi của trường, hỗ trợ kết nối máy in từ mạng wifi sang mạng LAN.
– Hỗ trợ khắc phụ sự cố máy tính của Trường.
– Hỗ trợ các đơn vị trực thuộc Trường ứng dụng và xây dựng phần mềm, website phục vụ công tác chuyên môn và công tác quản lý.
– Hỗ trợ, hướng dẫn người sử dụng khai thác tài nguyên mạng Internet và tài nguyên mạng của trường (nếu có).
f) Quản lý cổng thông tin điện tử của trường (website trường)
– Chủ trì xây dựng các văn bản quy định, hướng dẫn liên quan đến hoạt động website và trình Hiệu trưởng phê duyệt, ban hành.
– Xây dựng kế hoạch phát triển, nâng cấp và mở rộng hệ thống website của Trường; đầu mối phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức xây dựng, nâng cấp và mở rộng hệ thống website trường.
– Quản lý và quản trị nội dung trên hệ thông website trường theo quy định nhằm phục vụ công tác quản lý, đào tạo, nghiên cứu khoa học, đồng thời quảng bá rộng rãi hình ảnh của Trường, thường trực Ban biên tập cổng thông tin điện tử của trường.
– Hướng dẫn các đơn vị khác trong Trường xây dựng thông tin cho website đơn vị, thực hiện đúng quy trình, quy định về xây dựng và quản trị website đơn vị.
– Định kỳ tổ chức đánh giá website đơn vị thuộc Trường.
g) Đầu mối quản lý khai thác và sử dụng phần mềm chống đạo sao chép khóa luận tốt nghiệp, luận văn, luận án và các công trình khoa học khác.
h) Triển khai các dịch vụ CNTT liên quan:
– Thiết kế, thi công mở rộng hạ tầng CNTT.
– Tư vấn, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực CNTT.
– Đề xuất phát triển các dịch vụ gia tang có thu phí trên wbsite của trường theo quy định của pháp luật.
i) Tổ chức đào tạo và sát hạch cấp chứng chỉ về CNTT theo quy dịnh của pháp luật.
j) Chủ trì và phối hợp với các viện, khoa, bộ môn và các đơn vị trong và ngoài trường xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện thí điểm đào tạo một số học phần theo phương thức đào tạo trực tuyến (e-learning) và phương thức đào tạo từ xa theo quy định;
k) Liên kết với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước nhằm phát triển hệ thống CNTT và ứng dụng CNTT trong trường;
l) Chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ, kiểm tra, kiểm soát các cơ sở thực hiện hoạt động công nghệ thông tin tại Cơ sở.
3. Giám đốc phải có trình độ thạc sỹ trở lên, Phó Giám đốc Trung tâm là người giúp việc cho Giám đốc trong việc quản lý, điều hành các hoạt động của Trung tâm theo chức năng nhiệm vụ được giao. Phó Giám đốc phải có trình độ đại học trở lên. Giám đốc và Phó Giám đốc có nhiệm kỳ 5 năm và có thể được bổ nhiệm lại. Hiệu trưởng có quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm Giám đốc, Phó Giám đốc theo quy định hiện hành..
4. Giám đốc Trung tâm được thừa lệnh Hiệu trưởng ký tên và đóng dấu của trường về những nhiệm vụ được Hiệu trưởng ủy quyền và chịu trách nhiệm về những nhiệm vụ đó.